q:我為什么不能登陸網(wǎng)絡(luò)教室？我輸入的帳號(hào)跟密碼都是正確的啊。
a：這種情況有兩種可能：一、平臺(tái)有防惡意盜用密碼保護(hù)機(jī)制，連續(xù)輸入錯(cuò)誤密碼幾次后，系統(tǒng)鎖定該用戶半小時(shí)。
二、系統(tǒng)出錯(cuò)，這種情況應(yīng)該跟網(wǎng)院相關(guān)工作人員聯(lián)系解決。

q:為什么我不能登陸值機(jī)答疑？
a：請(qǐng)檢查你的瀏覽器，如果用internet explorer之外的瀏覽器，如myie,騰訊瀏覽器之類的，可能會(huì)出問題，換用internet explorer瀏覽器就行了。

q： 我修改網(wǎng)絡(luò)教室的密碼，結(jié)果用新舊密碼都進(jìn)不了網(wǎng)絡(luò)教室。
a：如果修改了網(wǎng)絡(luò)教室的密碼,由于系統(tǒng)原因,請(qǐng)?jiān)谛薷拿艽a時(shí)算起的半小時(shí)后再用新密碼進(jìn)去網(wǎng)絡(luò)教室.

課件相關(guān)
q：光驅(qū)無法讀盤。
a：拿此光盤到其他的機(jī)器上去讀，能讀，是光驅(qū)的問題。不能讀，可能是光盤的問題。

q：無法顯示課件。
a：檢查自己的軟硬件是否達(dá)到播放光盤所需的基本要求；檢查自己的播放器是否損壞，檢查方法是可以用播放器直接播放類似類型的媒體文件，不能播放，則是播放器損壞；檢查自己的directx版本，方法是開始－運(yùn)行－輸入dxdiag，即可看見版本信息，建議8.0以上版本。

q：無法正常顯示課件，如缺少聲音和（或）圖象。
a：檢查自己是否能看其他課件；查看課件自帶幫助，看看是否要加裝配套插件，常見于人大買進(jìn)的課件；檢查自己的播放器是否損壞，檢查方法是可以用播放器直接播放類似類型的媒體文件，不能播放，則是播放器損壞；檢查自己的directx版本，方法是開始－運(yùn)行－輸入dxdiag，即可看見版本信息，建議8.0以上版本。

q：能夠觀看大部分課件，但不能觀看某些課件，并已經(jīng)按課件幫助裝齊插件。
a：檢查自己是否已經(jīng)正確的安裝了插件；如果是正常安裝了插件，則可能是播放器編解碼器丟失的情況，建議安裝第三方編解碼器插件，如media player classic 之類。

q：<<大學(xué)英語>>等課件沒聲音或圖像。
a： 如果課件(例如:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、大學(xué)英語等)的圖象和聲音都出不來？可能是您的計(jì)算機(jī)上缺少 音解碼插件 。
(安裝方法：將此文件下載到本地