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　　現(xiàn)金流吃緊、市場需求下降、延期復(fù)工……新冠肺炎疫情讓許多企業(yè)在2020年初就徘徊在生死邊緣。

　　“但凡一個個人乃至一個公司，要成就其非凡的偉大，必經(jīng)受并戰(zhàn)勝非常的困難和挑戰(zhàn)。”這是阿里巴巴戰(zhàn)勝非典兩年后，設(shè)立“阿里日”時馬云的一段話。

　　相比于新冠肺炎，17年前的“非典”同樣是全球性的高傳染性疫情，也曾一度讓中國經(jīng)濟一夜陷入寒冬。然而，如今的阿里、京東、新東方，這些堪稱行業(yè)巨頭的企業(yè)在戰(zhàn)勝“非典”后卻變得更加強大了。

　　嚴冬雖冷，但沒有一個冬天是不可逾越的。疫情帶來的麻煩和困難也許讓一些企業(yè)轟然倒塌，但也有一些企業(yè)在非常時期創(chuàng)造了非常價值，甚至是實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。

　　“相比于十幾年前的非典，今天技術(shù)的進步為企業(yè)贏得了更多的生存機會。”弘成教育董事長黃波說。
作為中國在線教育領(lǐng)域的一面旗幟，黃波和她的弘成教育同樣戰(zhàn)勝過“非典”。

　　2003年，當(dāng)“非典”的陰霾籠罩京城時，弘成教育成立不過三年。對于那時的黃波來說，在“非典”中求生存，無疑是一場硬仗。除了創(chuàng)業(yè)公司普遍面臨的現(xiàn)金流問題，技術(shù)攻堅、運維支持、產(chǎn)品升級……黃波每天忙碌在大大小小的電話會議中，手機幾乎是從不離手。

　　“我們每天都在和時間賽跑。你在一個bug上多耽誤一分鐘，屏幕那端的學(xué)生就晚一分鐘學(xué)到知識。”在黃波看來，在非常時期，企業(yè)從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的時間線，決定著企業(yè)的生命線。

　　正是這種與時間賽跑的服務(wù)精神，讓弘成教育找回了自己的發(fā)展節(jié)奏。除了陸續(xù)與東北財經(jīng)大學(xué)、重慶大學(xué)等多所高校開展網(wǎng)絡(luò)教育全面合作，正是在非典時期，弘成教育第一代在線測試系統(tǒng)取得了巨大突破，并在2004年成功面世。

　　從技術(shù)到服務(wù)的爆發(fā)式創(chuàng)新，不僅激發(fā)了弘成團隊的創(chuàng)造潛力，也為后來企業(yè)進軍成教市場和培訓(xùn)市場打下了堅實的基礎(chǔ)。 

　　如今，新冠肺炎肆虐，疫情似乎又將弘成教育推到與當(dāng)年類似的境地。然而，相比于17年前的稚嫩，如今的弘成教育更加穩(wěn)重和強大。

　　疫情爆發(fā)后，弘成教育快速反應(yīng)，在黃波的帶領(lǐng)下迅速成立疫情應(yīng)對小組，并制定了疫情期間兩大方案：免費開放方案和“三板斧”保服務(wù)方案。

　　針對“停課不停學(xué)、不停教”的號召，弘成教育依托豐富的高校服務(wù)經(jīng)驗，免費開放了“弘成云課堂”，為全國高校、教育機構(gòu)、學(xué)生、職業(yè)人員、社會學(xué)員免費提供7000多門課程資源。課程內(nèi)容涵蓋高校全日制、繼續(xù)教育學(xué)歷、思政雙創(chuàng)金課、職業(yè)教育培訓(xùn)、就業(yè)類培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。

　　另外，為保障教育進度不落下，“弘成云課堂”為全國高校和社會教育機構(gòu)免費開放了在線教學(xué)、在線學(xué)習(xí)等服務(wù)，希望利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)協(xié)助更多教育單位搭建“空中課堂”，保障教育工作有序進行。

　　然而，正是這次面向社會大眾的免費開放，讓弘成教育的業(yè)務(wù)流量出現(xiàn)了倍數(shù)級、超負荷的迅猛增長。

　　其實從大年初一開始，黃波就帶領(lǐng)團隊加班加點為應(yīng)對大批流量涌入做了準(zhǔn)備。然而，令人意想不到的是，平臺開放后瞬間集中爆發(fā)的流量洪峰如此驚人。這讓原本充足的CDN瞬間緊張起來。為此，黃波緊急召開高層會議，啟動弘成“三板斧”保服務(wù)方案，集中全部頭部力量為停課不停學(xué)、不停教，保駕護航。

　　第一板斧，擴資源。為解決業(yè)務(wù)流量突然猛增的問題，弘成技術(shù)團隊快速將帶寬擴容翻倍，并進行網(wǎng)絡(luò)硬件擴容，緊急增加交換設(shè)備進行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)解耦，增加各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)負載能力。

　　第二板斧，備資源。弘成教育緊急開通了多個公有云平臺資源，將平臺、課程、資源庫等進行分拆，分攤流量洪峰給系統(tǒng)帶來的壓力，保障院校和學(xué)習(xí)者能夠順暢地使用平臺和課程資源。

　　第三板斧，強攻關(guān)。弘成教育抽調(diào)核心骨干力量，對高并發(fā)下的網(wǎng)絡(luò)卡頓、時延長導(dǎo)致信息不同步等問題集中攻關(guān)，快速完成平臺優(yōu)化，使系統(tǒng)單位并發(fā)處理能力增長了20%以上。

　　面對此次疫情，弘成教育再次打響了教育戰(zhàn)“疫”，并依然如17年前一樣斗志滿滿、團結(jié)一心的與時間賽跑，把一次次不可能變成了可能。而我們也期待有更多如弘成教育這般的企業(yè)，在危機關(guān)頭挺身而出，在危機之后涅槃重生。