提到“老羅”，很多人腦海里出現(xiàn)的大多是“時(shí)間的朋友”羅振宇，或者“錘子”的創(chuàng)始人羅永浩。然而，在弘成教育，“老羅”這兩個(gè)字卻是一種審核技術(shù)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。這，還要從弘成教育的CTO說起……更多精彩未能盡刊，詳見文末視頻。
挑毛病、摳細(xì)節(jié)
老羅的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格
羅中華，弘成教育CTO，同事們都喜歡稱呼他“老羅”。老羅是位標(biāo)準(zhǔn)的高段位技術(shù)咖，在入職弘成之前曾在電信行業(yè)知名企業(yè)和承接航天工程的企業(yè)工作。雖然癡迷技術(shù)，但是老羅說話風(fēng)趣幽默，經(jīng)常和下屬打成一片。在同事眼中，老羅唯一的缺點(diǎn)就是“愛挑毛病”。
“我不是一個(gè)愛計(jì)較的人，但是唯獨(dú)技術(shù)這塊，眼里容不下沙子。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，差之毫厘，就可能失之千里。”老羅嚴(yán)肅的說。
加班攻技術(shù)、反復(fù)改方案，有時(shí)候一個(gè)小模塊老羅都要和團(tuán)隊(duì)“摳”幾天。
因?yàn)槔狭_對(duì)技術(shù)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，弘成教育在短短幾年就創(chuàng)造了先進(jìn)的新一代成教平臺(tái)，并率先將算法模型運(yùn)用到自適應(yīng)教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)中，為弘成教育打開業(yè)務(wù)布局、創(chuàng)造嶄新的行業(yè)標(biāo)桿業(yè)績(jī)立下了不小功勞。
不愛吹牛、愛創(chuàng)新
幾個(gè)月搞出一個(gè)SaaS平臺(tái)
追求創(chuàng)新，這句曾經(jīng)被團(tuán)隊(duì)吐槽“都說爛了”的話，老羅一直當(dāng)做管理團(tuán)隊(duì)的第一條。老羅認(rèn)為，從心底出發(fā)的“追求創(chuàng)新”，不是說出來了的，是做出來的。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有堅(jiān)持不斷地追求創(chuàng)新，才能不被同行超越、不被行業(yè)淘汰。
剛?cè)肼毢氤山逃龝r(shí)，老羅和董事長黃波簽訂了5年的軍令狀，要讓弘成從團(tuán)隊(duì)到技術(shù)，再到產(chǎn)品，煥然一新。
然而，這看似簡(jiǎn)單的事情，對(duì)當(dāng)時(shí)已經(jīng)在教育行業(yè)扎根多年、擁有眾多高?？蛻舻暮氤山逃齺碚f，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身的“大事”。當(dāng)時(shí)大家都覺得老羅是新官上任三把火，有點(diǎn)“吹牛”。
為了證明自己，也為了回報(bào)弘成領(lǐng)導(dǎo)層的信任，老羅技術(shù)創(chuàng)新的第一步，就邁向了弘成的核心業(yè)務(wù)——平臺(tái)升級(jí)。
在老羅的帶領(lǐng)下，弘成技術(shù)團(tuán)隊(duì)僅用幾個(gè)月的時(shí)間就攻下了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大要素之一”——SaaS平臺(tái)。SaaS平臺(tái)的應(yīng)用從整體上提升了弘成技術(shù)服務(wù)的層次和滿意度，不僅讓用戶省去了分模塊管理和升級(jí)教學(xué)教務(wù)平臺(tái)的麻煩，而且在前期實(shí)施和后期維護(hù)等服務(wù)中為用戶極大地節(jié)約了成本。
以SaaS平臺(tái)為基礎(chǔ)框架，弘成教育開啟了新產(chǎn)品創(chuàng)新之路，不僅創(chuàng)造了行業(yè)知名的教學(xué)教務(wù)平臺(tái)，而且逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)教平臺(tái)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新和迭代升級(jí)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也壯大了三倍。
僅用3年時(shí)間，老羅就完成了“五年，團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、產(chǎn)品煥然一新”的軍令狀。對(duì)此老羅笑言：
“我非?？春煤氤杉夹g(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。因?yàn)榇蠹叶加形C(jī)意識(shí)，知道只有不斷進(jìn)步，才能為用戶更好的服務(wù)，才不會(huì)被淘汰。另外就是，我從來不吹牛，說到就要做到嘛！”
一路開掛的成教平臺(tái)
開創(chuàng)弘成又一個(gè)黃金時(shí)代
如果說“網(wǎng)上人大”模式奠定了弘成教育國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)模式開拓者的地位，那弘成新一代成教平臺(tái)，則是弘成教育另一個(gè)黃金時(shí)代的開始。
傳統(tǒng)的成教平臺(tái)大多都是用網(wǎng)教平臺(tái)翻改的。然而，成教教學(xué)與管理工作模式，不同于網(wǎng)教的純線上操作，需要線上、線下結(jié)合，因此，翻改的平臺(tái)院校用起來“很不順手”。
“弘成的最大優(yōu)勢(shì)是，擁有多年院校合作經(jīng)驗(yàn)，非常了解院校在管理和教學(xué)工作中的需求。這些需求在運(yùn)用技術(shù)打通產(chǎn)品使用邏輯方面，起到了至關(guān)重要的作用。”老羅說。
弘成新一代成教平臺(tái)以SaaS平臺(tái)為基礎(chǔ)框架，是專門針對(duì)成教院校的實(shí)際使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)和開發(fā)的。特別在管理功能上，弘成技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過反復(fù)推敲，提出了“工作臺(tái)”理念，使平臺(tái)可以根據(jù)登錄者身份匹配相關(guān)功能，更加智能化、便捷化。這點(diǎn)，至少領(lǐng)先同行一年。
除此之外，弘成新一代成教平臺(tái)進(jìn)行了全面的用戶體驗(yàn)升級(jí)，借鑒互聯(lián)網(wǎng)、電信行業(yè)的用戶體驗(yàn)邏輯，添加了更多人性化功能。而在安全問題上，經(jīng)過技術(shù)團(tuán)隊(duì)的上千次安全測(cè)試、排查，新一代成教平臺(tái)不僅更穩(wěn)定，而且更安全。
目前，弘成教育成教平臺(tái)已被百余所院校使用，且獲得一致好評(píng)。
“阿爾法狗”帶來了AI狂想
老羅心中的“智能化”小宇宙爆發(fā)
先有SaaS平臺(tái)的技術(shù)破局，后有新一代成教平臺(tái)的高光時(shí)刻，收獲并沒有讓“愛折騰”的老羅閑下來。
2016年3月，阿爾法圍棋與圍棋世界冠軍、職業(yè)九段棋手李世石進(jìn)行圍棋人機(jī)大戰(zhàn)，以4比1的總比分獲勝。這樣的結(jié)果讓老羅敏感的意識(shí)到，人工智能、算法技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)際應(yīng)用落地了。
“當(dāng)時(shí)在黃總的大力支持下，弘成成立了大數(shù)據(jù)&人工智能研究院。我當(dāng)時(shí)跟著了魔一樣，白天上班，晚上上網(wǎng)課。因?yàn)楫?dāng)時(shí)人工智能這塊的課程都是國外的，我就一邊抱著英文字典，一邊學(xué)。出差在飛機(jī)上也學(xué)，逮到誰就和誰討論。當(dāng)時(shí)就一個(gè)想法，智能化這條路肯定是趨勢(shì)，必須拿下！”時(shí)至今日，談起初探“AI”的那段日子，老羅的眼里依舊有光。
終于，2017年，在老羅的帶領(lǐng)下，弘成教育自主研發(fā)了自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。該系統(tǒng)在弘成自有教育大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能的算法模型，可為不同水平的學(xué)生推送符合自身需求的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，并幫助其建立快速提升的專屬知識(shí)圖譜和學(xué)習(xí)地圖，真正做到因材施教，滿足更加個(gè)性化、智能化的學(xué)習(xí)需求。
隨著自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的成熟，老羅開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行智能化探索，成功研發(fā)了CARP模型，并中標(biāo)了500強(qiáng)企業(yè)羅氏診斷的企業(yè)培訓(xùn)合作項(xiàng)目。
CARP（Capability Assessment &Response Predict）模型能夠科學(xué)診斷出每一位員工的能力素質(zhì)GAP，并給出員工在下一年之內(nèi)需要參加的培訓(xùn)課程推薦清單，結(jié)合員工反饋意見，最終確定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。
目前，承載該模型的“用到”企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，已服務(wù)多家500強(qiáng)企業(yè)，打開了弘成進(jìn)軍企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的大門。
2019年，面向AI，以及5G時(shí)代，弘成教育提出新的服務(wù)理念——“讓教育更智慧”，并研發(fā)了智能陪練、智能督導(dǎo)、智能練習(xí)、測(cè)評(píng)、智能推薦課程、智能激勵(lì)、圖文識(shí)別、圖像合規(guī)檢測(cè)等多個(gè)利用智能化技術(shù)提升教、學(xué)、管、評(píng)、測(cè)、練等各環(huán)節(jié)水平與效率的產(chǎn)品。而目前，老羅正帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智能系統(tǒng)與人互動(dòng)的自然交互技術(shù)探索與研發(fā)，希望未來能為學(xué)習(xí)者提供更智慧的服務(wù)。
老羅說：
從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，再到企業(yè)，不能只靜態(tài)的維持現(xiàn)狀，要學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)的向前發(fā)展，特別是技術(shù)，必須時(shí)刻與時(shí)代合拍，才能發(fā)現(xiàn)奇跡，發(fā)現(xiàn)未來。
關(guān)于謹(jǐn)防以“退費(fèi)”名義實(shí)施詐騙的聲明