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　　關(guān)于弘成教育布局企業(yè)培訓(xùn)市場的聲音一直有，但是官方卻從未發(fā)布過任何動態(tài)。宣傳上保持沉默，然而在B端市場的開拓上，弘成教育推出的企業(yè)培訓(xùn)平臺 “用到”卻早已打開了市場，并成功在世界500強(qiáng)企業(yè)落地開花。
 

　　從做教育到搞培訓(xùn)，弘成教育似乎更懂企業(yè)要什么
 

　　2016年以來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)騰飛，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、中國企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)培訓(xùn)受到越來越多企業(yè)的重視。根據(jù)中研普華管理咨詢公司的研究，截至2018年，我國管理培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)數(shù)量約7.8萬家，行業(yè)市場規(guī)模約3024億元。
 

　　但是，在形勢一片向好的企業(yè)培訓(xùn)市場，即使是上市的企業(yè)培訓(xùn)公司，營收也不過剛剛過億。
 

　　“千億市場，單億營收”，造成這種局面的原因在于，企業(yè)培訓(xùn)效果低于企業(yè)預(yù)期。據(jù)統(tǒng)計，中國企業(yè)培訓(xùn)的投資回報率僅是發(fā)達(dá)國家企業(yè)的五分之一。
 

　　不管是鼎盛一時的企業(yè)大學(xué)，還是靠成功學(xué)躥紅的商學(xué)院，亦或是知識付費(fèi)的專家授課，大部分企業(yè)培訓(xùn)模式仍以人力組織和線下集中培訓(xùn)為主，內(nèi)容不能逐一解決每個員工的個性化問題，且形式刻板，越來越難迎合移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們的學(xué)習(xí)偏好。
 

　　因此，很多公司在收割了短暫的紅利之后，總是跳不出因“員工敷衍、效果差”而直線衰退的怪圈。
 

　　而弘成教育用到平臺的兩大突出特點(diǎn)是：

　　一、線上+線下靈活的培訓(xùn)模式，打破時間和空間限制，員工可以隨時隨地靈活參與培訓(xùn)；

　　二、通過動態(tài)測評、意愿運(yùn)營、游戲化設(shè)計，結(jié)合實(shí)際工作場景進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動員工參與意愿，解決實(shí)際工作問題的同時，讓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工個人生涯規(guī)劃緊密結(jié)合在一起。
 

　　另外，為了解決VUCA時代，企業(yè)期望打造高績效團(tuán)隊，但卻缺乏對人才的量化及動態(tài)評判的需求，以及從業(yè)人員渴望獲得清晰的個人成長、發(fā)展路徑的需求，用到平臺建立了四大核心系統(tǒng)，以此讓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和個人生涯規(guī)劃做到最優(yōu)匹配。
 

　　1、人才發(fā)展分析與輔助決策系統(tǒng)：動態(tài)培養(yǎng)企業(yè)需要的人才；

　　2、人才成長意愿運(yùn)營系統(tǒng)：讓員工主動參與培訓(xùn)；

　　3、場景（項(xiàng)目）化學(xué)習(xí)與分享系統(tǒng)：解決實(shí)際工作問題；

　　4、人才發(fā)展業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)：幫助企業(yè)全面提高效率。
 

　　CARP模型，弘成教育“用到”的過人之處
 

　　用到平臺四大系統(tǒng)得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心技術(shù)，來源于弘成教育自主研發(fā)的CARP（Capability Assessment &Response Predict）模型。
 

　　CARP模型通俗的理解是“大數(shù)據(jù)+智能算法”的組合。通過采集員工的各種行為數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會形成面向員工的能力診斷和響應(yīng)預(yù)測模型，為企業(yè)提供員工能力診斷、學(xué)習(xí)個性化推薦、企業(yè)培訓(xùn)需求分析等服務(wù)。該模型能夠科學(xué)診斷出每一位員工的能力素質(zhì)GAP，并給出員工在下一年之內(nèi)需要參加的培訓(xùn)課程推薦清單，結(jié)合員工反饋意見，最終確定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃。
 

　　以企業(yè)普遍關(guān)心的新員工培訓(xùn)舉例。
 

　　首先，企業(yè)在用到平臺輸入對職位的技能要求，平臺生成該職位的學(xué)習(xí)地圖。新員工登錄“用到”后，通過完成測評，系統(tǒng)自動測算，生成該員工的初級水平能力模型，針對其薄弱知識和技能進(jìn)行課程推送。
 

　　當(dāng)新員工入職一個月后，基于上一個月的學(xué)習(xí)行為、考試成績等數(shù)據(jù)，平臺自動調(diào)整該員工的能力模型，推送更高階的課程。
 

　　用到平臺通過機(jī)器學(xué)習(xí)，根據(jù)該員工的知識和能力變化不斷更新能力模型，形成動態(tài)測評，直到新員工完成整個學(xué)習(xí)地圖。
 

　　目前，用到平臺已成功被某世界500強(qiáng)企業(yè)推廣、應(yīng)用，CARP模型功不可沒。據(jù)了解，CARP模型幫助該企業(yè)將年度員工培訓(xùn)規(guī)劃周期從4個月縮減到1個月，且員工課程推薦預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)90%，Top5推薦召回率在75%以上。
 

　　“用到”課程內(nèi)容的先天優(yōu)勢
 

　　再好的技術(shù)，如果沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容支撐，用戶也不會買單。這條教育行業(yè)的“天條”，在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)亦然適用。
 

　　為了保證內(nèi)容輸出質(zhì)量，為企業(yè)提供“拿來就能用”的課程，弘成教育在知識生態(tài)的搭建上依然“學(xué)院風(fēng)”十足。用到平臺建立了崗位覆蓋全面、架構(gòu)清晰的十大通用課程學(xué)院，包括人力資源學(xué)院、財務(wù)管理學(xué)院、市場與品牌學(xué)院、銷售管理學(xué)院、生產(chǎn)管理學(xué)院等，整合20年沉淀的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化課程資源和優(yōu)質(zhì)教師資源，上傳4500多門精品微課，供合作企業(yè)免費(fèi)使用。
 

　　在解決崗位實(shí)際工作問題上，用到平臺可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身培訓(xùn)課程的策劃、制作和上傳，完成深入實(shí)際工作場景的企業(yè)培訓(xùn)。比如針對銷售業(yè)績突出、技能經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊可以依托平臺的多元化功能（企業(yè)問答、知識庫、微視頻、直播），協(xié)助其在線上分享工作經(jīng)驗(yàn)或者互動，幫助其他員工解決崗位中的實(shí)際問題。
 

　　想要奮力跑通教育賽道最后一環(huán)的弘成教育
 

　　除了企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，弘成教育的新業(yè)務(wù)還包括IT培訓(xùn)，并且已分別組建了專業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊。值得一提的是，兩個團(tuán)隊的主力干將均在業(yè)內(nèi)頗有名氣。
 

　　除了重“金”打造專業(yè)team，弘成教育布局新業(yè)務(wù)的決心還體現(xiàn)在，全方位的資源傾斜。如CARP模型已經(jīng)成為弘成教育大數(shù)據(jù)&人工智能研究院2019年全部工作的重心。
 

　　然而，如此大動作布局看似與主營業(yè)務(wù)弱關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域，其實(shí)是弘成教育董事長黃波對教育行業(yè)的另一番思考。
 

　　隨著科技的進(jìn)步，特別是5G時代的到來，知識更新周期不斷縮短，創(chuàng)新頻率持續(xù)加快，企業(yè)對人才的需求在變，個人對知識的需求也在變。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的無縫對接，成為越來越多企業(yè)思考的問題。
 

　　黃波認(rèn)為，解決這一問題的關(guān)鍵在于打通個人、學(xué)校、企業(yè)之間的信息壁壘，通過數(shù)據(jù)的聚合與分析，形成相互促進(jìn)的“學(xué)習(xí)生態(tài)”。
 

　　基于這一模式的設(shè)想，弘成教育在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，分別就個人職業(yè)技能提升和企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)，啟動了IT培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
 

　　“對于企業(yè)來說，20年高校服務(wù)積累，弘成擁有更可靠的人才庫；對于院校和學(xué)生來說，弘成更了解企業(yè)的人才需求。未來，我希望弘成能成為連接個人、院校和企業(yè)的橋梁，實(shí)現(xiàn)人盡其用、科學(xué)匹配的深度服務(wù)。”黃波說。